سياسة الإرجاع والاستبدال

رضا العملاء هو جوهر فلسفة بي ستايل. سياستنا تضمن الشفافية والنزاهة وتجربة ما بعد البيع المتميزة.

1. أهلية الإرجاع أو الاستبدال

• يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء أو الاستلام.

• يجب أن تظل العناصر غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية .

• يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو تأكيد الطلب).

• لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المنقوشة إلا إذا كانت معيبة.

2. المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح أو معيبًا، فسوف تقوم Be Style بترتيب الاستلام المجاني وتقديم استرداد كامل للمبلغ أو استبداله.

3. عملية استرداد الأموال

بمجرد الفحص، سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل .
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة 14% .

4. إرجاعات بمبادرة من العميل

إذا كان الإرجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير الرأي)، فإن العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن.

5. العناصر غير القابلة للإرجاع

العناصر المستعملة، أو العبوات المفتوحة، أو المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام غير مؤهلة للإرجاع.